Opret servicegrupper i rengøringssystemet

Det er servicegrupper, der tildeles opgaver - aldrig en servicemedarbejder.

Der kan være én medarbejder i én gruppe, hvis vedkommende arbejder alene.
Der kan være flere medarbejdere i én gruppe, hvis de kører sammen og deles om opgaverne. Samme person kan indgå i flere grupper.

F.eks.: 2 personer - 3 grupper.
Gruppe 1 - “Julie”
Gruppe 2 - “Mia”
Gruppe 3 - “Julie & Mia”

Du kan oprette alle de grupper, du ønsker, og med kendskab til hvilke grupper, der kan arbejde den pågældende dag, kan du fordele opgaverne.

Opret en gruppe

Gå til menuen: Ophold -> Service -> Servicegrupper.

Klik på knappen + Opret servicegruppe.

1. Giv gruppen et navn

2. Gør den aktiv

3. Angiv kapacitet = minutter til rådighed pr. dag pr. medarbejder.
   Hvis en person kan gøre rent 5 timer om dagen, så skriv 300 (5x60 min) i feltet.

   Ved flere medarbejdere i en gruppe, regner systemet selv ud, hvor mange minutter hele gruppen har til rådighed.

4. Her bestemmes hvilket sprog, der skal benyttes, når der sendes beskeder til gruppen.
   Som standard er sproget sat til dansk, men du kan ændre sproget for servicegruppen til noget andet.
   Det kræver, at der er oprettet korrespondancesprog under Kontrolpanel->Servicegrupper.
   Du kan dog kun vælge blandt de sprog din BookingStudio installation er sat op til.

5. Tilføj hvilke opgavetyper servicegruppen må udføre - rengøring, kontrol og/eller service. En gruppe kan have flere typer af opgaver.

   Klik på teksten tilføj flere for at tilknytte flere opgavetyper.

   

   Når der klikkes får du denne visning, hvor du kan se alle dine oprettede opgavetyper.

   

   Vælg og klik på knappen Tilføj for at det registreres på gruppen. Tilføj et punkt ad gangen.

6. Kvalitetsniveau (frivilligt at udfylde).
   Du kan her angive, hvor grundige servicegruppen er (på en skala fra f.eks. 1-3). Det giver kun mening at udfylde feltet, hvis også ferieboligerne er/bliver oprettet med et minimum rengøringsniveau.

   Dette vil bevirke, at hvis der er ferieboliger, der kræver ekstra grundig rengøring, så vil servicegrupper med høj grundighed blive tildelt opgaven i en autofordeling.

   Manuelt vil man altid kunne tildele en servicegruppe med et andet kvalitetsniveau, end hvad der står på ferieboligen.

7. Hvis nogen ejere også klarer rengøringsopgaver, så skal der være en servicegruppe for ejerne. Her behøver du kun at udfylde 4 felter:

• Skriv et navn for gruppen (1) - f.eks. Ejer

• Gør servicegruppen Aktiv (2)

• “Ejergruppen” skal være aktiv (blå) (7)

• Tildel opgavetyper (4).

  Læs evt. mere om oprettelse af ejere i rengøringssystemet.

Klik Gem

Tildel medarbejdere og evt. fast ferieboliger til gruppen

Servicegruppen er nu klar til at få tildelt servicemedarbejdere (punkt 1 i dropdown menuen).
Hvis nogle servicegrupper fast klarer bestemte ferieboliger, så kan de også tilføjes her (punkt 2).

Gå til menuen: Ophold -> Service -> Servicegrupper.
Vælg den ønskede servicegruppe.

Læs mere om hvordan medarbejdere og ferieboliger tildeles servicegrupper.

Når der er tildelt ferieboliger til en servicegruppe, vises antallet også øverst i servicegruppen i det blå felt.

Oversigt servicegrupper - linker til den primære medarbejder

I en servicegruppe er der en primær medarbejder. Medarbejderen kan ses i oversigten.
Navnet er et link til servicemedarbejderen.