Servicesager APP - generelle indstillinger
Beskrivelse
Sektion kaldt “Beskrivelse”
Med servicesager har I mulighed for at oprette sager på en feriebolig, som så derefter kan udføres af jeres tekniske personale.
Servicesager sikrer en god opfølgning og at intet bliver glemt.
I har mulighed for at tilknytte forbrugte varer og tid på opgaven, så I efterfølgende eventuelt kan fakturere husejeren.
I kan benytte appen Servicesager på en iPad, så servicepersonalet kan se og registrere ændringer på sagerne, mens de er ude af huset.
Generelle indstillinger
Sektion kaldt “Generelle indstillinger”Der kan sættes standard indstillinger for siden med servicesager.
Gå til Kontrolpanel -> Søg: Sager.
Statusfilter, der skal benyttes ved overigt over sager
Når siden med servicesager åbnes, så kan du her vælge, hvilken af dine oprettede statusser filteret skal stå på som standard.
Du har mulighed for at aktivere følgende funktioner:
- Send udlæg til kreditor ved afslutning af sag
- Vedhæft sagen som pdf, når udlæg sendes til kreditor
- Afslutning af sager uden fakturering skal altid begrundes
- Sletning af sager skal altid begrundes
Varer på udlæg
Sektion kaldt “Varer på udlæg”Når der laves udlæg i servicesager, så kan du her vælge hvilke varer, man som standard skal oprette udlæg på.
Du har også mulighed for at slå funktionen til, så man kan vælge varer frit ud over standardvarerne.
Tidsregistrering
Sektion kaldt “Tidsregistrering”Vælg vare
Til afregning af tid, skal der vælges en vare, det kan posteres på.
Oprund tid
Tidsforbruget kan blive oprundet til nærmeste kvarter, nærmeste halve time, nærmeste time eller ingen oprunding.
Check registrering af tid
Du kan få systemet til at tjekke, at der er registrert tidsforbrug ved afslutning til fakturering.
Brugerdefinerede felter
Sektion kaldt “Brugerdefinerede felter”Hvis der er oprettede brugerdefinerede felter på en feriebolig, så er det muligt at få dem vist på servicesager.
Læs mere her.
Log af ændringer
Sektion kaldt “Log af ændringer”Der logges alle opret-, rediger- og sletning af sager.
Loggen viser detaljer, f.eks. sagens emne og begrundelse, hvis det er noteret.
Læs mere om revisionslog.