Servicesager - indstillinger for kategorier, prioriteter, statusser og tidsrum
Inden du kan benytte Servicesager, skal du definere de Kategorier, Prioriteter, Statusser og Tidsrum, du ønsker at arbejde med.
De oprettes under Kontrolpanelet.
Kategorier til servicesager
Sektion kaldt “Kategorier til servicesager”Skal servicesagerne kunne deles op i kategorier, så opret navnene på kategorierne her.
Klik på knappen Ny kategori.
Giv kategorien et navn, vælg en sortering og klik Gem.
Sorteringsnummer = rækkefølgen kategorien bliver vist i dropdown listen
(jo lavere nummer, jo højere i listen ligger kategorien).
Prioriteter til servicesager
Sektion kaldt “Prioriteter til servicesager”Skal en servicesag kunne prioriteres, så ret/opret prioritetsbetegnelserne her.
Giv prioriteten et ID (sorteringsnummer), skriv et navn og klik Gem.
Status til servicesager
Sektion kaldt “Status til servicesager”Dette kan påhæftes de enkelte servicesager og kan bruges til at filtrere servicesagerne efter.
Det kan f.eks. være:
Ret, Slet og opret flere statusser ved at klikke på knappen Ny status.
Tidsrum til servicesager
Sektion kaldt “Tidsrum til servicesager”Du kan definere nogle tidsrum, som kan tilknyttes de enkelte servicesager - typisk noget du vil bruge til at planlægge for, hvornår servicefolk og/eller håndværkere kan komme ind i ferieboligen.
Det kan f.eks. være:
Du definerer selv om tidsrummene skal være korte eller lange, samt hvor mange tidsrum du vil have. Du kan sagtens have overlappende tidsrum, hvis du f.eks. nogle gange har brug for, at det skal være mellem 08-09, og andre gange er det fint, det er mellem 08-12.
Ret/opret servicetidsrum - giv det et navn og et sorteringsnummer.
BEMÆRK: Hvis der rettes i en prioritet, så ændres det alle steder i systemet med omgående virkning.
Du er nu klar til: