Ejerforespørgsel - opsætning

Ekstra modul

Rengøringsstyringen i BookingStudio kan udvides med en Ejerforespørgsel-app.

Beskrivelse

Det er muligt at tilkøbe appen “Ejerforespørgsel”, der gør det muligt at sende en sms til ejeren for at spørge om, han/hun kan tage en kontrol og/eller rengøringsopgave.
Læs her hvordan funktionen virker.

Denne artikel handler om, hvad der skal til, for at man kan benytte denne app.

Det skal der til for, at du kan bruge app’en

• Bureauet skal have SMS-modulet.

• Bureauet skal have rengøringsstyring.

• Der skal være en servicegruppe for ejere, der…

  1. har de ferieboliger tilknyttet, hvor ejeren skal forespørges.
  2. er markeret som ejergruppe.
  3. har aktiveret “Ejerforespørgsel - Ejeren vil først være tilgængelig, når han/hun har godkendt opgaven”. (Denne boks bliver først synlig efter Ejerforespørgsels-appen er installeret)

  

SMS-besked til ejere (skabelon)

Teksten til beskeden, som ejerne modtager, findes under Generelle tekster (Kontrolpanel -> Oversigt).
Søg Generelle tekster og gå til fanen: Ejerforespørgsel.
Du kan se og ændre teksten ved at klikke på Rediger.

Beskeden sendes altid med SMS - dog er der få undtagelser: hvis SMS ikke kan sendes, eller hvis du ikke har SMS-modulet, sendes en e-mail i stedet.

Det er IKKE muligt for bureauet selv at bestemme, om der sendes en e-mail eller en SMS.

Send til alle ejeres notificerbare numre

Under Kontrolpanel -> Rengøringssystem kan du angive, om der skal sendes til alle ejeres notificerbare numre eller kun ejers første registrerede mobilnummer.

Indstillingssiden “Ejerforespørgsler”

Under Kontrolpanel -> søg Ejerforespørgsler.
Her findes en samlet indstillingsside for app’en.

Moduler

• Ejerforespørgsler i serviceoversigten - slår selve app’en til/fra. Er den slået fra, virker det, som om bureauet ikke har app’en.
• API til ejertilmelding - slår en API til/fra, som gør det muligt for ejere at se deres kommende afrejser og til-/framelde sig rengøringen via API’et, f.eks. fra en ejerapp.
  Er API slået til kan du vælge om gruppen er “Boligens standard-ejergruppe” eller “ejere”.

De to moduler kan være aktive samtidig eller hver for sig.

Frister

• Tidligste tilmelding - antal dage før afrejse, hvor ejeren tidligst kan melde sig til en opgave.
• Seneste tilmelding - en specifik ugedag eller et antal dage før afrejse, hvor ejeren senest kan melde sig til.
• Seneste framelding - hvornår ejeren senest kan melde fra, og systemet stadig kan håndtere det uden manuel hjælp.