Debitor stamdata
En gæst bliver automatisk oprettet med et “kundekort”, når der oprettes en booking.
Der kan komme data på et kundekort, som gæsten selv har tastet via online bookinger.
Der kan også oprettes data, hvis en bureaumedarbejder opretter en ny reservation, hvor gæstens informationer skal tastes ind.
Disse data gemmes på debitor stamdata, og kan rettes løbende.
Find en gæsts stamdata
Via menuen
Gå til Salg->Debitorer. Her kan du søge efter alle oprettede gæster i systemet.
Søg debitor og klik på rækken, der kommer frem med den rette debitor.
Når du klikker, så havner du på debitors Dashboard, herfra kan du klikke til fanen Stamdata i menuen.
Via supersøgeren
Du kan også bruge supersøgeren og skrive D: foran navnet, email eller andre info om gæsten.
Du kan bruge stjerne i din søgning, hvis du ikke kender hele ordet.
Klik på linket til stamdata, når resultatet for søgningen vises.
Debitors Stamdata
-
Fanen: Kunde
Her ligger de generelle informationer om gæsten såsom adresse, kontaktoplysninger, bankoplysninger og info, der kan bruges til et kundelogin.Kundelogin er blot et område, der stilles tilrådighed.
For at det kan bruges, så kræver det, at bureauet har fået udviklet noget, hvor kunden kan logge ind. -
Kontaktnumre under ophold
Det er muligt for gæste at oplyse et telefonnummer, hvor de kan kontaktes på under deres ophold. Nummeret kan tastes ind her. -
Trækningslister
Arbejder bureauet med udsendelse af informationsmateriale og trækningslister, så kan du på denne side se, hvad der er sendt af lister til gæsten. -
Noter
Det er muligt at oprette et notat på en gæst, og vælge om det skal vises på rykker, ved afrejse og/eller ved ankomst.
Disse notater vil bliver gemt på denne fane. -
Kommunikation
Er SMS modulet tilkøbt, så er denne fane synlig.
Her kan du se alle sms beskeder mellem debitor og bureauet. Du har mulighed for at sende en ny sms herfra. -
Log
Ændringer der foretages på debitors stamdata (fanen: kunde) bliver registreret her.
Her har du også mulighed for at fortryde en ændring. -
Spærring
Denne knap giver dig mulighed for at spærre en kunde, så der ikke kan bookes. Kunden kan stadig booke online, men du vil få tydelig advarsler, hvis kunden er spærret, og kan derved stoppe bookingen.
Læs evt. mere her -
Ikke dubletter
I en debitorvask bliver andre debitorer vurderet, om de er dubletter til denne debitor. Hvis ja, så kan data blive flettes sammen til et kundekort.I debitorvasken kan du markerer, hvis en foreslået kandidat ikke er en dublet. Systemet vil fremadrette ikke foreslå kandidaten igen i en evt. senere vask.
På denne side kan du se hvilke debitorer, der aktivt er valgt til ikke at være dubletter.
Det er muligt at fjerne dubletmarkeringen, hvis du senere finder ud af, at det faktisk er en dublet, der bør vaskes.