Beskeder via Ejer APP

Det er muligt for bureauet at sende beskeder til ejerne, som bliver vist i ejer app’en.
Der kan sendes til én eller flere ejere på én gang.

Det er også muligt for en ejer at sende besked til bureauet via ejer App’en.

Indstilling i ejer app

For at funktionen virker skal indstillingen i ejer app’en være slået til.
Gå til Kontrolpanel -> Oversigt -> Ejer App

Slå Vis beskedområde til.

Sådan sender bureauet besked til ejeren

Gå til …

1. Beskeder

2. Udgående kreditorbeskeder

3. Klik Ny udsendelse

OBS Når I sender via Kreditor Kommunikation - Udgående beskeder og klikker på +Besked, så lander beskeden KUN på ejerlogin-siden (= intern besked).
Vælger I derimod Ny udsendelse, kan I vælge om beskeden skal være SMS, e-mail eller Intern besked (ejerlogin).

Klik på knappen søg kreditorer og dette skærmbillede kommer frem:

1 - Klik på linket og sæt flueben ved den kreditor eller de kreditorer du vil sende en besked til

2 - I afsendelsesmetoden vælges Intern besked

3 - Skriv beskeden

4 - Klik Send

Du bliver bedt om at bekræfte udsendelsen (jeg har i dette eksempel valgt at sende til 3 kreditorer).

Når der klikkes OK, så kommer denne besked - og processen er sat i gang.

Ejeren kan se beskeden på forsiden i ejer App’en.

Beskeder mellem ejer og bureau bliver tydeligt vist i beskedområdet med hver deres farve.

Ejer kan få besked om, at der ligger en ny besked i Ejer App’en

Det er muligt at gøre ejeren opmærksom på, når der er kommet en ny besked i ejer app’en. Ved udsendelse kan der automatisk også blive sendt en mail til ejeren om det.

Det indstilles via Kontrolpanel->Kreditor besked.

1. Aktiver funktionen for automatisk email notifikation.
2. Udfyld emnelinje og brødtekst.
3. Hvis beskeden (som er sendt til ejer app’en) også skal vises i mailen, så kan man skrive [MESSAGE] i brødteksten.

Ejer kan sende en besked til bureauet

Når ejer logger ind på Ejer App’en, så vælges Beskeder i menuen.

Der kommer et felt frem, hvor ejer kan skrive en besked og klikke send.
Beskeden sendes til bureauet.

Ejeren ser både sine egne beskeder og bureauets beskeder, så hele samtalen fremstår som én tråd med begge parters indlæg.

Skal en besked væk fra ejer app’en igen, kan bureauet slette den. Se hvordan du sletter en besked.