Service App - Sådan kommer servicemedarbejderen på

Ekstra modul

Service App’en er et tilkøb til din BookingStudio installation og skal bestilles hos BookingStudio.

Når appen er installeret skal du gøre følgende for at komme i gang:

Sikre at medarbejderen er i en servicegruppe

Gå til Ophold->Service (oversigt)->Servicemedarbejdere.

Her får du en oversigt over alle dine servicemedarbejdere.

I kolonnen Aktive servicegrupper, kan du se om den/de servicemedarbejdere, der skal kunne bruge appen, er tilknyttet en servicegruppe.

Er personen tilknyttet en servicegruppe, så vises navnet for servicegruppen i kolonnen.

Send opsætningslink til medarbejderen

Gå nu ind på hver enkelt servicemedarbejder og gør følgende:

1. Klik på pilen til højre for servicemedarbejderens navn hvorefter en menu åbner

   

2. Klik på Send SMS eller Send mail med opsætningslink.
   Du kan kun sende SMS, hvis du har sms modulet.

3. Herefter modtager servicemedarbejderen en SMS (eller mail) med et link, som han/hun skal åbne på sin mobiltelefon.

   Klik først på denne:

   

   Og herefter på denne:

   

4. Linket åbner nu en side, hvor servicemedarbejderen kan oprette et brugernavn og en adgangskode og klikke opret mig.

   

5. Så snart servicemedarbejderen har oprettet brugernavn og adgangskode, kan du under servicemedarbejdere se et ikon ud for personen. Det viser at den enkelte “er på”, og I kan nu komme i gang med at benytte app’ens funktioner.

   

Tilføj service app til mobil telefonen

Linket, der er sendt til servicemedarbejderen, kan tilføjes til mobiltelefonen som en app.

Her vises hvordan på en Iphone

1. Åben linket i en browser på mobiltelefonen. I bunden af telefonen er et ikon for Del.

   

   

2. Find handlingen Føj til hjemmeskærm.

   

3. Tjek at indstillingen Åbn som webapp er slået til.

4. Klik på Tilføj.

   

5. Nu ligger dette ikon på telefonen: