Beskeder mellem servicemedarbejdere og bureau (Service App)

Beskeder fra service app’en kan kun komme ind som en email.

Indstillinger for email

Der angives en email adresse, som beskeder skal sendes til.
Det gøres under Service App->Indstillinger->Området: Besked indstillinger.

Der kan evt. angives afdeling og flere emailadresser.

Svar, der skal sendes på SMS til servicemedarbejderen

Indkomne emails fra service app’en kan der ikke svares direkte på.
Men der kan sendes en SMS via BookingStudio, hvis bureauet har SMS modulet.

• Vælg Notifikationscenteret -> SMS Modtaget ->SMS til service

• Ving den servicemedarbejder (eller flere) af, som du vil sende en SMS til.

• Klik “Send sms”

  

• Skriv beskeden

  

• Når der klikkes på send, så kommer beskeden direkte frem til servicemedarbejderen som en SMS.

Hvis servicemedarbejderen sender en SMS direkte

Servicemedarbejderne kan altid sende en sms til bureauet udenom service app’en, eller svarer på en SMS, som bureauet har sendt.

Disse SMS beskeder vil havne i Notifikationscenteret -> SMS Modtaget ->SMS indbakke

Besked, der skal vises i service app’en på en opgave

Det er muligt at skrive en besked, der bliver vist i service app’en ved en bestemt serviceopgave.
Det kan gøres via serviceoversigten i BookingStudio.

Vælg: Ophold->Service->Find feriebolig/reservation ->Vælg “Vis detaljer” sidst i rækken.

Klik på “Skriv note til …” og skriv beskeden.

Denne besked vises i service app’en i oversigten for opgaver.