Printkø
Beskrivelse
Printkøen er der, hvor emails havner, hvis systemet af en eller anden årsag ikke kan sende mailen. Det kan f.eks. være pga. driftsproblemer, manglende email på modtageren, eller manglende tekst i emnefeltet på emailen.
Du kan se e-mailen, printe den, prøve at gensende og slette den fra listen i printkøen.
Find Printkøen
Ved siden af søgefeltet er der et ikon til printkøen.
Hvis du ikke kan se det, så ligger det under ikonet med klokken.
Hvis der er noget i køen, vises det i en rød cirkel med et tal ved ikonet (hvis indstillingen er sat til det).
Håndtéring i printkøen
Ved et at klikke på ikonet, kan du se hvilke emails, der er havvnet i køen.
Det er muligt, at se emailen ved at klikke på “vis” - enten via knapperne foroven eller via den sorte pil forenden af en række. Ved “Vis” får du mulighed for at udskrive mailen.
Du har også mulighed for at slette en mail i printkøen, når den f.eks. er udskrevet.
Gensend emails
Hvis mails er havnet i printkøen pga. driftsproblemer, og der ellers ikke er nogen mangler, så kan du prøve at sende dem igen.
Marker en eller flere mails og klik på Resend mail.
Der er dog et par restriktioner på, hvornår man kan gensende:
- Der skal være en modtager i BookingStudios log (dvs. da mailen havnede i printkøen)
- Vedhæftninger kan IKKE gensendes. Det er kun selve indholdet af mailen, der gensendes
- Du kan max vælge 50 mails på en gang
- Emnelinjen i printkøen skal være indeholdt i loggen (dvs. da mailen havnede i printkøen)
Du får en status side, der fortæller om mailen er gensendt.
Hvis den lykkedes, vil mailen blive fjernet fra printkøen.
Hvis IKKE det lykkes, så vil du på status siden kunne se, hvad problemet er.
Klik på Print Queue for at komme tilbage til oversigten i printkøen.