Hvordan finder jeg en besked sendt med afsendelsesmetoden "SMS (fald tilbage på e-mail)"?

Beskeder i notifikationscenteret

I notifikationscenteret under Beskeder, er det muligt at sende en besked ud som “SMS (fald tilbage på email)”.

Find sendt besked

Hvis ovenstående metode er brugt, så vil man kunne finde beskeden igen i notifikationscenteret under…

1 - Beskeder -> Udgående kreditor beskeder

Beskeden vises her, hvis den er gået igennem som en e-mail.

Brug filteret til at søge beskeden frem:

2 - SMS Modtaget -> SMS udbakke

Beskeden vises her, hvis den er gået igennem som en SMS.

Brug filteret til at søge beskeden frem:

I feltet kan der filtreres på …

• Status - Sendt, Fejlede eller Vis alle.

• Periode - Seneste 3 timer, 24 timer, 3 dage, 7 dage, 30 dage eller valgfri periode.

• Afsender - Ens egen konto er altid den øverste i dropdown listen, så den er nem at tilgå. Derefter kommer alm. konti i alfabetisk rækkefølge, og dernæst system konti i alfabetisk rækkefølge.

• Modtagertype - Kunde, Kreditor, Servicemedarbejder, Servicegruppe eller Kontakt.

• Modtager - Kreditors telefonnummer eller kreditors navn (IKKE det interne navn).

• Besked - Ord, der indgår i SMS beskeden.

SMS beskeder til kreditor kan også ses på kreditors stamdata

På kreditors stamdata er det også muligt at finde en SMS besked under Kommunikation.