Hvorfor vises E-mail i koder hos kunden?

Oplever en gæst at modtage en e-mail i kodesprog f.eks. ifm. udsendelse af en bekræftelse, så tjek først om dokumentet ser korrekt ud i BookingStudio.

Tjek om bilaget ser rigtigt ud i BookingStudio

Gå til reservationen -> Vis bilag

Ser det rigtigt ud her, så kan det være kundens e-mail app, der er problemet.

BookingStudio har ikke mulighed for at dække alle e-mail apps, derfor anbefaler vi, at man vedhæfter sine dokumenter som en pdf.

Send dokumentet som en pdf

Denne indstilling kan sættes i dokumentskabelonerne.​
Gå til Kontrolpanel -> Oversigt -> Dokumentskabeloner. Klik på skabelonen (f.eks. Tilbud).

I fanen Dokument skabelon skal der være flueben i “Dokumentet vedhæftes også som pdf”.

Test at gæsten kan læse en pdf​​

Prøv at sende gæsten en pdf af dokumentet, og se om han kan læse den.