Ændring af en faktura vs. ombooking
Når du skal ændre en booking, er der forskel på om ændringen skal foretages i et tilbud eller en faktura. I denne artikel gennemgås ændringen for en faktura.
Find reservationen -> Gå til Bilag
Rediger faktura
Når man vælger Rediger Faktura, så er det muligt at gøre følgende:
- Ændre i kostpris (ejerpris)
- Ændre i debitor oplysninger (navn, adresse etc)
- Ændre i antal voksne/børn/husdyr
- Ændre/påføre affiliate
- Ændre/tilføje navne på gæster der ankommer
Men for at kunne ændre andre ting f.eks. opholdets længde og salgspriser, så skal der laves en ombooking.
Ombooking
Du kan her ændre feriebolig, antal personer, husdyr, ankomst og afrejse dato. I en ombooking sker der automatisk det, at den oprindelige reservation annulleres og en ny faktura oprettes og evt. indbetalinger bliver automatisk overført til den nye faktura.
Vær opmærksom på om det bilag, der annulleres skal annulleres som “Afbud” eller “Normalt”.
Hvis du ændrer ankomstdagen, så ændres afrejsedatoen sig automatisk - det vil sige, at antal nætter fra den oprindelige booking bevares. Ændrer du derimod afrejsedagen, så ændres antallet af nætter sig, men ikke ankomstdatoen.
Når felterne er ændret, klik på Genberegn.
Hvis prisen påvirkes af ændringerne, så vil Ny pris ændre sig. Du kan nu vælge, om du vil bruge den oprindelige pris eller den nye. (Vær opmærksom på at den nye pris kan indeholde en prisregel, f. eks. Last Minute, hvis vilkår for bookingen pr. dags dato er anderledes end da reservationen oprindeligt blev oprettet).
Klik på Anvend xxx pris for at komme videre.
Det næste skærmbilleder giver dig mulighed for at tilrette bookingen yderligere. Ønsker du kunden skal modtage en kopi af bilaget, så vælg det til i bunden af siden.
Klik Gennemfør når ændringen er som ønsket.
På reservationen (oversigten) ses nu, at den oprindelige faktura er annulleret. Der er lavet en kreditnota på det oprindelige beløb og skabt en ny faktura med den nye pris.
Eventuelle indbetalinger er overført til den nye faktura.